Упрощенная HTML-версия
Совершенство
24
Пр е д а н н о с т ь ма р к е
– А где берете специалистов?
– Приглашаем выпускников техниче-
ских вузов, стараемся брать до 30 лет,
старше — уже люди со своим менталите-
том, трудно изменить их отношение,
работают от звонка до звонка, а у нас
все работают столько, сколько нужно.
Хорошую работу стимулируем,
выплачивая раз в квартал премиальные.
– Кто решает, кому и сколько?
– Собираются все руководители
и начинаем обсуждать. Один такие
решения не принимаю.
– Премии большие?
– До 200% от зарплаты. Получают все,
поскольку на конечный результат
работы компании влияют все без
исключения. Коллектив у нас неболь-
шой, 15 человек, все на виду.
– Что главное в работе?
– Люди, с которыми не страшно идти
в крупный проект.
Если взялся — иди до конца
Пять лет работы на рынке — не такой
большой срок, однако, разговаривая
с Андреем Бородиным, кажется, что
имеешь дело с человеком, который, что
называется, врос корнями в автоном-
ную генерацию.
– Андрей, вы по образованию энер-
гетик?
– Нет, по большому счету, попал в эту
отрасль случайно, работал в компании,
которая занималась поставками элек-
троинструмента, строительной техники,
в том числе были и генераторные уста-
новки. Никогда не хотел заниматься
собственным бизнесом, и, если
бы предприятие работало стабильно,
никуда бы не уходил. Но жизнь сложи-
лась так, что другой альтернативы
не было — нужно было начинать что-то
самому.
– Нашлись партнеры?
– Начинал один. Работал у себя
на квартире, был и продавцом, и меха-
ником, методом проб и ошибок осваи-
вал оборудование. Если что-то
не понимал, привлекал знающих людей
и у них учился. Читал литературу, ездил
на семинары, в том числе в «ВТ», посе-
щал выставки. С самого начала сделал
ставку на резервное, основное и беспе-
ребойное электроснабжение, постав-
лял только качественное и современное
оборудование. Однако заказчикам
нужно было больше. Приходилось что-
то переделывать, дорабатывать и ком-
мутировать. Кому-то был нужен уда-
ленный доступ и управление по разным
каналам связи и т. д. Запросы были
разные.
– Если заказчик обращался со слож-
ным заданием, всегда соглашае-
тесь?
– Нет. Сначала садимся и взвешиваем
все «за» и «против», в состоянии ли мы
выполнить требования. Дело
не в штрафных санкциях, пени можно
заплатить. Важнее имя. Если не уклады-
ваемся в сроки или не можем гаранти-
ровать качество, то отказываемся.
Главное — репутация. Сегодня
мы обслуживаем резервное питание,
установленное в загородных поселках,
где проживает руководство области,
а это большая ответственность. Считаю,
что лучше сразу сказать, если
не можешь сделать, чем наобещать
и не справиться.
– Есть какие-то технические
вопросы, которые пока не можете
решить?
– Сегодня таких вопросов уже нет.
– Что для вас главное в работе с кли-
ентом?
– Доверительные партнерские отноше-
ния.
– Своим партнерам тоже доверяете?
Дмитрий говорил, что даже предла-
гаете рассрочку на покупку обору-
дования.
– Даже крупные компании работают
на кредитах, мы говорим: плати 30%,
остальные в рассрочку. Проценты
мы никакие не выставляем.
– А если не рассчитаются?
– Таких прецедентов не было, никто
не обманывал, мы со всеми дружим.
Заказчики рекомендуют нашу компа-
нию своим знакомым.
– Конкурентов в Иркутске много?
– Очень много. Активно работают мос-
ковские компании. Главная
проблема — в послепродажном сопро-
вождении. Приходит время проводить
ТО, а компании-поставщика и нет.
Из местных мало кто берется за чужие
станции. Они бывают разные: турецкие,
китайские и т. д. Обращаются к нам,
мы еще никому не отказывали. Был
случай: банк установил оборудование
с панелью на китайском языке. Денис,
наш специалист, два дня повозился,
но разобрался во всем.
– Знает китайский?
– Нет, но запустил. К нам каждый
месяц обращаются две-три московские
компании, чтобы рассмотреть предло-
жение о сотрудничестве. Последний
раз предлагали стать дилером IVECO.
– Рассматриваете?
– Нет. У нас человеческие отношения:
договорились, по рукам ударили и все.
Не бегаем, никого не ищем. Взамен
тоже ждем адекватного отношения к
себе.
– Какой самый сложный объект
у «ЭнергоРезерва»?
– Их было два. Первый — установка