Упрощенная HTML-версия
Совершенство
20
Пр е д а н н о с т ь ма р к е
Один в поле не воин
Поставками ДГУ производства
Caterpillar серии «Olympian» в
Иркутской области занимаются сразу
две компании: «ВТ» и ее дилер вто-
рого уровня. Может быть, в регионе
ощущаются перебои в электроснаб-
жении, и горожане массово перехо-
дят на автономные источники? К
счастью, это не так. Иркутская,
Братская и Усть-Илимская ГЭС рабо-
тают в обычном режиме, а наше обо-
рудование — это скорее подстра-
ховка.
Локальная генерация — один из наибо-
лее динамично развивающихся сегмен-
тов. Телекоммуникация (сотовые опера-
торы), банки, медицинские учреждения,
высотные здания — практически всем
требуется резерв в виде собственной
энергетики. Нижняя планка автономно-
сти начинается от 10 кВт, верхняя
ограничена только возможностями
заказчика. Понятно, что проект неболь-
шой установки, которая мирно дожида-
ется часа «Х» и, может быть, никогда его
не дождется, отличается от проекта
строительства современного предприя-
тия в «чистом поле». Идея передать сег-
мент небольших заказчиков самостоя-
тельным структурам, способным реали-
зовать задачу от начала до конца и тем
самым освободить своих специалистов
для больших заказов, упирается только
в одну проблему — где найти такие
структуры?
Лояльность бренду, ответственность
перед покупателем, готовность удовле-
творить его пожелания плюс способ-
ность обеспечить необходимый уровень
сервиса... Кажется, найти такого парт-
нера среди множества небольших пред-
приятий, которые сегодня занимаются
одним, а завтра другим, невозможно.
Это почти так. За более чем пятилетнюю
историю у «ВТ» появился по-настоящему
всего один партнер в области автоном-
ной энергетики — иркутская компания
«ЭнергоРезерв». Ее генеральный дирек-
тор Андрей Бородин , начав с единичных
продаж, сегодня готов полностью отве-
чать за все поставки оборудования про-
изводства Caterpillar серии Olympian
на территории Иркутской области.
Познакомившись ближе с работой его
команды, понимаешь, что у него для
этого есть все необходимое.
Лучше делать что-то одно
– Зарубежный опыт показывает, что
крупным поставщикам оборудования
достаточно удобно развивать собствен-
ную сеть подрядчиков, которых еще
называют дилерами второго уровня.
Такие компании не только продают стан-
ции, но и выполняют весь комплекс
дополнительных услуг, — говорит
Дмитрий Единов, региональный предста-
витель по дизельным энергетическим
проектам, поясняя, с чего начиналось
сотрудничество с небольшой компанией
из Иркутска. — У нас этим направлением
начинал заниматься еще Том Остин.
Он переговорил с руководством, затем
несколько месяцев ушло на разработку
типового договора. Кстати, позже его
взяли за образец другие дилеры Cat®
на территории СНГ. Когда все было
готово, мы занялись подбором будущих
партнеров. В первую очередь искали
среди тех, кто знал наше оборудование,
имел опыт его продаж и обслуживания.
Иркутская компания «ЭнергоРезерв» к
тому времени ничем особенно не выде-
лялась среди многих предприятий, пред-
лагавших покупателям резервные источ-
ники питания. Как все остальные, она
по желанию заказчиков могла установить
любую из существующих на рынке моде-
лей. Однако «могла» не означает, что
«соглашалась». Андрей Бородин,
не имея диплома энергетика, с самого
начала работы взял за правило ставить
только надежное оборудование
Cummins, SDMO, Caterpillar и Gesan.